Vos gains sont crédités sur votre porte-monnaie (Mon compte → Mon porte monnaie) et vous les transférez vers votre compte bancaire quand vous le souhaitez.
Avant votre premier retrait
Deux conditions, une seule fois :
- Compte Lemonway validé : notre partenaire de paiement vérifie votre identité (voir « Comment vérifier son identité ? »).
- IBAN enregistré et validé : dans Mon compte → Banque, saisissez votre IBAN et votre BIC et joignez une photo de votre RIB. Validation sous 24 à 48 h ouvrées. ⚠️ Le nom du RIB doit correspondre exactement à l’identité vérifiée de votre compte (les RIB illisibles, expirés ou au nom d’un tiers sont refusés).
Solde retirable et solde en attente
Votre porte-monnaie affiche deux montants :
- Solde retirable : les gains des locations terminées — c’est ce que vous pouvez virer vers votre banque.
- Solde en attente : les locations en cours. Une location se termine automatiquement 24 h après sa date de fin ; le montant devient alors retirable.
💡 « Ma location d’hier n’est pas dans mon porte-monnaie » : c’est normal si la location n’est pas encore terminée — le montant est dans le solde en attente.
Faire un retrait
Cliquez sur Retirer depuis votre porte-monnaie. Le virement vers votre compte bancaire est ensuite exécuté par Lemonway (délai bancaire habituel de quelques jours ouvrés).
Un retrait est gratuit par période de 30 jours. Les retraits supplémentaires dans cette période sont facturés 2 € (le montant est prélevé sur le retrait). La date de votre prochain retrait gratuit est affichée dans votre porte-monnaie.
Ça ne marche pas ?
- Bouton de retrait absent → vérifiez que votre compte Lemonway est validé et que votre IBAN est au statut « Vérifié ».
- IBAN refusé → reprenez la photo du RIB (nette, entière, non expirée) et vérifiez que le nom correspond à votre identité.
- Toujours bloqué → contactez-nous via le chat en précisant l’étape qui coince.
Liens utiles
- Mon porte-monnaie
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