Faire la demande
Vous pouvez demander la suppression de votre compte :
- depuis votre espace compte (demande de suppression) ;
- ou via le chat du site / par email, en précisant l’adresse email de votre compte.
La demande est ensuite traitée par notre équipe, qui supprime votre compte et les données associées, généralement sous 24 à 48 h ouvrées.
À savoir avant de supprimer
- Vos conversations et messages sont définitivement effacés — ils ne pourront pas être récupérés, même si vous revenez.
- Vos annonces sont retirées du site.
- S’il vous reste de l’argent sur votre porte-monnaie, retirez-le avant de demander la suppression (voir « Comment retirer mon argent ? »).
- Une location est en cours ou à venir ? Menez-la à son terme ou annulez-la proprement avant la suppression.
Vous avez changé d’avis ?
Tant que la demande n’a pas été traitée, vous pouvez l’annuler : contactez-nous simplement via le chat en précisant votre email.
💡 Si vous partez à cause d’un trop-plein d’emails ou d’une pause dans vos locations, pensez au mode vacances (Mes annonces) : il suspend les réservations sans rien supprimer.
Liens utiles
- Mon compte
- Mon porte-monnaie
- 💬 Besoin d’aide ? Ouvrez le chat d’assistance en bas à droite du site : réponse 7 j/7 de 9 h à 20 h.
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