Nouveauté : le paiement en ligne
Bricolib va devenir l’outil de référence pour la location d’outils et de matériel entre particulier ou professionnel, actuellement la mise en relation totalement gratuite pose plusieurs problèmes :
- Elle n’engage pas suffisamment le locataire et les désistements sont très nombreux
- Elle n’engage pas suffisamment le loueur non plus car il n’est jamais sûr d’être face à une demande ferme
Aussi contrairement aux plateformes concurrentes nous préférons :
- Assurer la viabilité de Bricolib sur le long terme
- En n’ayant aucune publicité pour privilégier l’ergonomie du site
- Pas de frais d’inscription (pas d’abonnement même si plusieurs annonces)
- Proposer une plateforme et des outils 100% dédié à la location
- Des annonces de qualité pour privilégier les loueurs qui sont réactifs,
- Vos annonces ne seront jamais déclassées si vous êtes réactif pour valider ou refuser les demandes de location
- Mettre en place de nombreux points de contrôle (email, téléphone, identité, paiement) pour avoir un climat de confiance sur la plateforme, en ayant donné son identité et sa carte bancaire cela réduit significativement les risques de dégradation du matériel ou les problèmes d’abus de confiance.
Face à ces problématiques et suite aux retour de nombreux retours nous avons décidés de sécuriser le paiement en mettant en place le paiement en ligne par carte bleue majoré de nos frais de gestion à la charge du locataire.
Nous sommes également conscients des éventuels problèmes que cela peut causer en fonction de vos contraintes respectives :
- Pas de communication directe avant le paiement entre le loueur et le locataire (le contact se fait après avec possibilité d’annuler en cas de problème)
- Pas de mode retrait d’annonce (mais cela arrive, dans la nouvelle version on pourra activer et désactiver chaque annonce))
- Le problème des réservations multiples sur le même jour (la correction arrivera rapidement)
Nous allons continuer à vous proposer de nouveaux services en développement pour votre confort d’utilisation.
Comment fonctionne le paiement :
Voici comment se déroulera une transaction :
- Vous réservez votre outil auprès d’un loueur comme avant mais en pré-réservant par carte bancaire sur Bricolib
- Le loueur reçoit votre demande, il peut la refuser ou la valider dans les 24h (vous pourrez toujours annuler la location en cas de désaccord)
- Vous recevez les coordonnées du loueur et il reçoit les votres puis vous prenez rendez-vous
- Sur place le loueur vous donne le code de la transaction , vous le rentrez dans votre compte et le paiement est immédiat : le loueur reçoit l’argent sur son compte Bricolib
- Le loueur peut ensuite retirer son argent quand il le souhaite !