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Nos conseils

Voici quelques conseils de bon sens à respecter pour que le contact se fasse au mieux :

  1. Remplissez ensemble le contrat type de location mis à votre disposition.
  2. Vérifiez bien l’état du matériel et demandez au loueur de le faire fonctionner avant si possible.
  3. Lisez les instructions de fonctionnement attentivement, chaque appareil a ses spécificités.
  4. Entretenez le matériel, vous devrez le rendre dans le même état.
  5. Vérifiez que vous possédez une responsabilité civile auprès de votre assureur.
  6. Payez par chèque ou virement pour laisser une trace de la transaction.

Comment trouver l’outil dont j’ai besoin ?

Il suffit de cliquer sur la page « Rechercher un outil » dans la bannière du site, ensuite choisissez votre outil dans la liste puis indiquez votre ville,  vous trouverez immédiatement les outils près de chez vous.

Comment savoir si un outil est disponible ?

Nous indiquons sur les annonces la réactivité du loueur  :

  • Nouveau loueur : cette personne vient d’arriver sur le site, elle devrait en principe vous répondre
  • Loueur réactif : c’est un habitué du site il réponds généralement rapidement
  • Réponse assez rapide : Vous devriez avoir une réponse
  • Réponse peu réactive : Vous n’êtes pas sur d’avoir une réponse
  • Loueur injoignable : vous pouvez tenter votre chance, mais il ne répondra probablement pas

Dans tous les cas nous vous conseillons de faire une demande de réservation, le loueur devra la valider et vous serez fixé en 24h maximum !

Comment communiquer avec le loueur ?

Pour convenir d’un rendez vous avec le loueur vous recevrez son adresse, son  email et son numéro de téléphone, le loueur recevra également les votre.

Comment payer une location ?

Très prochainement bricolib proposera le paiement en ligne, en attendant vous pouvez payer le loueur avec le moyen qui conviendra aux deux parties sans restrictions.

Comment annuler une réservation ?

Pour l’instant cette fonctionnalité n’est pas disponible, vous devez attendre que le loueur accepte votre réservation et lui indique rapidement que vous ne pourrez pas louer son outil.

Cette fonctionnalité verra le jour très prochainement !

Comment changer la date d’une réservation ?

Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible, le plus simple est de s’arranger avec le loueur ou de faire une 2nd demande de réservation au loueur avec les nouvelles dates, il pourra ainsi refuser la première.

Je n’ai pas de réponse du loueur, que faire ?

Si le loueur ne vous répond pas le plus simple est de faire une demande auprès d’un autre loueur, un loueur qui ne répond pas aux demandes sera progressivement déclassé.

Que se passe-t-il si je ne viens pas récupérer mon outil ?

Si le loueur a accepté votre réservation et que vous ne pouvez plus vous y rendre, il faudra le prévenir rapidement, c’est important, bricolib se réserve le droit de sanctionner les comptes faisant des réservations abusives.

Faut-il remplir un contrat de location ?

Pour sécuriser la transaction, il est préférable de signer un contrat de location, cela évitera les mauvaises interprétations en cas de litige !

Nous mettons à votre disposition un modèle contrat de location entre particuliers 100% gratuit.

Télécharger le contrat de location entre particuliers

Ce contrat comprend  :

  • Rappel des règles de bons sens
  • Description du bien (état général, conseils d’utilisation, montant de la caution…)
  • Durée et prix de la location
  • Garantie et responsabilités civils de chacun

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